مرجع واجهة برمجة تطبيقات Deskbolic
وثائق REST API الشاملة والأدلة والتكامل لمنصة Deskbolic.
البدء والأساسيات
المفاهيم الأساسية، عناوين URL الأساسية، ترويسات المصادقة، حدود المعدل ومعالجة الأخطاء لواجهة برمجة تطبيقات Deskbolic.
المصادقة والجلسات
نقاط النهاية لمصادقة المستخدمين، وإدارة جلسات JWT، واستعادة كلمات المرور والتسجيل.
الهوية والملفات الشخصية
نقاط النهاية لاسترداد سياق المستخدم، وإدارة بيانات الملف الشخصي، وحالة توفر الوكيل.
الأجهزة والإشعارات الفورية
نقاط النهاية لتسجيل وإلغاء تسجيل أجهزة الهاتف المحمول (iOS / Android) ورموز الإشعارات الفورية.
صناديق الوارد
نقاط النهاية لسرد وفحص صناديق الوارد متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، واتساب، فيسبوك، واجهة برمجة التطبيقات).
العملاء (جهات الاتصال)
نقاط النهاية لإنشاء وإدارة وتحديث ملفات تعريف العملاء والسمات المخصصة.
المحادثات
نقاط النهاية الأساسية لسرد، وإنشاء، وتعيين، وتصنيف، وتأجيل، وحل محادثات الدعم متعددة القنوات.
الرسائل
نقاط النهاية لإرسال الردود للعملاء، ونشر الملاحظات الداخلية الخاصة، واسترجاع السجل والترجمة الفورية.
المرفقات والوسائط
نقاط النهاية لتحميل ملفات الوسائط والصور والمستندات وإنشاء عناوين URL موقعة مسبقًا للتحميل المباشر.
الوكلاء وفرق العمل
نقاط النهاية لسرد وكلاء مساحة العمل، وعرض حالة التوفر، وإدارة الفرق والأقسام.
التسميات والعلامات
نقاط النهاية لسرد وإنشاء تسميات مساحة العمل والعلامات الملونة لتصنيف المحادثات.
الردود الجاهزة
نقاط النهاية للبحث عن الردود المحفوظة مسبقًا واسترجاعها للمراسلة السريعة للوكلاء.
الإشعارات والإعدادات
نقاط النهاية لسرد إشعارات المستخدم، واسترداد أعداد الشارات، وتحديدها كمقروءة، وتحديث التفضيلات.
السمات المخصصة
نقاط النهاية لفحص تعريفات الحقول المخصصة الديناميكية للعملاء والمحادثات.
البحث
نقاط النهاية للبحث بالنص الكامل في المحادثات وسجل الرسائل وجهات الاتصال.
النظام والحالة
فحص حالة النظام، والبيانات الوصفية للإصدار، وعناوين WebSocket وتكوين المنصة.
دليل المستخدم
مركز مساعدة العملاء، وأدلة الإعداد، والبرامج التعليمية.